“Резерв+” – це мобільний застосунок від Міністерства оборони України для військовозобов'язаних, у якому можна зручно та швидко оновити персональні дані (номер мобільного телефону, адресу електронної пошти, фактичну адресу проживання) без візиту до територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦКтСП).
У цьому мобільному застосунку громадяни можуть також отримати доступ до інформації про те, які дані щодо них є у реєстрі військовозобов'язаних, призовників та резервістів, який має назву “Оберіг”.
“Оберіг” – це електронний реєстр, який збирає, зберігає та обробляє дані призовників, військовозобов’язаних та резервістів для цілей військового обліку.
Він покликаний запобігти помилкам внаслідок людського фактору, та заощадити ресурси держави завдяки цифровізації.
Дані для реєстру “Оберіг” вносяться працівниками ТЦКтСП з паперових карток обліку військовозобов’язаних, призовників та резервістів.
Також дані потрапляють до реєстру з баз Центральної виборчої комісії, Державної податкової служби, Державної міграційної служби, Міністерства освіти і науки, Державної судової адміністрації, Пенсійного фонду, Міністерства соціальної політики, Державної прикордонної служб, та інших органів виконавчої влади.
Ваші дані не зберігаються на серверах мобільного застосунку, а відображаються з реєстру Оберіг. Також вони будуть зберігатись на вашому смартфоні у зашифрованому вигляді. Доступ до них ви зможете отримати лише після авторизації через BankID.
Якщо ви є громадянином України і перебуваєте на військовому обліку, вам в будь-якому випадку необхідно уточнити адресу проживання, номер мобільного телефону, та адресу електронної пошти – відповідно до законодавства України.
Це потрібно зробити протягом 60 днів починаючи з 18 травня 2024 року.
У разі зміни персональних даних – протягом 7 днів починаючи з дня зміни.
Доступ до реєстру “Оберіг” мають Міністерство оборони України, Генеральний штаб Збройних Сил України, Служба безпеки України та Служба зовнішньої розвідки, а також ТЦКтСП як органи ведення реєстру.
Змінювати облікові дані в реєстрі мають право лише уповноважені працівники районних ТЦКтСП. Кожна така зміна підписується особистим електронним ключем оператора.
Відповідно до законодавства такого поняття як “електронні повістки” не існує, тож в мобільному застосунку “Резерв+” немає такого функціоналу.
У мобільному застосунку “Резерв+” ви маєте доступ до таких даних:
Прізвище, ім’я, по батькові;
Вид обліку / дата зняття (виключений);
Категорія обліку;
Дата народження;
Відстрочка / бронювання / дата закінчення;
Постанова військово-лікарської комісії / дата військово-лікарської комісії;
Звання;
Код і найменування військово-облікової спеціальності;
Реєстраційний номер облікової картки платника податків;
Унікальний номер у реєстрі Оберіг;
ТЦКтСП, де перебуваєте на обліку;
Чи подані ви в розшук.
Наразі інформація в мобільному застосунку “Резерв+” з реєстру Оберіг не є офіційним документом.
Але з 18 червня у мобільному застосунку з'явиться електронний військово-обліковий документ, який матиме таку ж юридичну силу, як і паперовий. Слідкуйте за новинами.
Так. Військовозобов’язані громадяни України мають до 16 липня 2024 року включно уточнити:
адресу проживання;
номер мобільного телефону;
адресу електронної пошти (за наявності).
Вони можуть це зробити, зокрема, і в мобільному застосунку “Резерв+”.
Оновлення даних в реєстрі Оберіг відбувається безпосередньо після першого входу в мобільний застосунок Резерв+.
Після авторизації через BankID ваші персональні дані будуть автоматично підвантажені. А після підтвердження чи редагування їх автоматично передадуть до реєстру Оберіг.
Так, для цього треба натиснути “+” справа від інформації з реєстру “Оберіг” в мобільному застосунку. Потім натиснути “оновити дані з реєстру”. Так, у разі успішного застосування змін, користувач бачитиме останню інформацію щодо себе.
Мобільний застосунок “Резерв+” успішно пройшов всі необхідні перевірки безпеки, підтвердивши високий рівень захисту даних, та отримав атестат відповідності комплексної системи захисту інформації (КСЗІ).
Це свідчить про те, що ми дбаємо про вашу безпеку та конфіденційність. Ви можете бути впевнені, що ваша інформація надійно захищена.
Мобільний застосунок “Резерв+” побудований так, що на серверній частині взагалі не здійснюється зберігання персональних даних користувачів.
При цьому інформація передається виключно у зашифрованому вигляді.
Серверна частина системи розгорнута в хмарній інфраструктурі, яка має необхідні сертифікати безпеки, у тому числі й атестат відповідності комплексній системі захисту інформації (КСЗІ).
16. Що означає статус “У розшуку”?
Статус “У розшуку” у мобільному застосунку “Резерв+” зазвичай присвоюють тим, хто порушив правила військового обліку. В такому випадку радимо користувачам звертатися до ТЦКтСП, в якому ви стоїте на обліку.
Проте, якщо користувач є дійсним військовослужбовцем, то такий його статус є помилкою. Команда мобільного застосунку “Резерв+” налагоджує взаємодію між реєстрами, щоб усі військові були виключені з обліку.
17. Що означає статус “Уточнюється” чи “Потребує уточнення”?
Цей статус означає, що громадянин є в реєстрі Оберіг, проте не закріплений за жодним з ТЦКтСП.
В такому випадку користувачам варто звернутись до ТЦКтСП за місцем реєстрації та надати їм необхідні документи: https://www.mil.gov.ua/kontakti/oblasni-vijskomati.html.
Записатись в електронну чергу до ТЦКтСП можна тут: https://q.mod.gov.ua/registration-place.
Після уточнення даних, ТЦКтСП оновить інформацію в електронному реєстрі “Оберіг”, а, відповідно, оновлений статус буде автоматично підвантажений до мобільного застосунку.
18. Що означає статус “Виключений з обліку”?
Цей статус присвоюється військовослужбовцям, непридатним до військової служби за висновком військово-лікарської комісії, а також тим громадянам України, хто досягнув 60 років.
На цих громадян не поширюються правила щодо військовозобов'язаних.
Для військовослужбовців Міноборони готує інший мобільний застосунок, а саме “Армія+”.
19. Що робити у разі отримання сповіщення “Дані в реєстрі Оберіг не знайдено”?
Це повідомлення означає, що дані щодо користувача не оцифровані або ж внесені некоректно.
У такому випадку користувачу необхідно звернутися до ТЦКтСП, в якому він/вона стоїть на обліку. Для зручності радимо записатись в електронну чергу до ТЦК та СП: https://q.mod.gov.ua/registration-place.
20. Чи можна вважати мобільний застосунок “Резерв+” електронним кабінетом військовозобов’язаного?
Так, електронний кабінет військовозобов’язаного наразі реалізований у форматі мобільного застосунку “Резерв+”.
Постанова, яка врегульовує функціонування мобільного застосунку, прийнята 10 травня 2024 року. Інформація щодо постанови та її текст становить інформацію з обмеженим доступом, тому постанова не оприлюднювалась.
Також функціонування мобільного застосунку регулюється наказом Міністра від 29 квітня 2024 року про створення інформаційно-комунікаційної системи для доступу до електронного кабінету військовозобов’язаного.
21. Якими нормативно-правовими актами регулюється функціонування “Резерв+”?
Перш за все це Закон України «Про Єдиний державний реєстр призовників, військовозобов’язаних та резервістів», який визначає поняття електронного кабінету військовозобов'язаного. Кабінет наразі реалізовано у форматі мобільного застосунку “Резерв+”.
Постанова, яка врегульовує функціонування мобільного застосунку, прийнята 10 травня 2024 року. Інформація щодо постанови та її текст становить інформацію з обмеженим доступом, тому постанова не оприлюднювалась.
22. Що робити якщо не вдається уточнити свої дані по військовому обліку через "Резерв+"?
Якщо вам не вдається уточнити дані по військовому обліку через "Резерв+", рекомендуємо звертатися до технічної підтримки "Резерв+" за електронною адресою: [email protected] із зазначенням ПІБ, РНОКПП, контактного номера телефону, датою народження та суттю проблеми.
Додаткову інформацію щодо процедури уточнених даних по військовому обліку можна отримати на офіційному вебсайті Міністерства оборони України.
23. Роз’яснення щодо виконання військового обов’язку громадянами України у контексті тимчасового захисту у Франції
У зв’язку зі зверненнями громадян України щодо документів, які можуть запитувати компетентні органи Французької Республіки під час розгляду питань, пов’язаних із тимчасовим захистом, Посольство України у Франції надає такі роз’яснення.
Відповідно до статті 2 Імплементаційного рішення Ради ЄС (EU) 2026/1912 від 30 липня 2026 року, користування тимчасовим захистом може бути пов’язане з дотриманням військових обов’язків, передбачених законодавством України, та, у відповідних випадках, із підтвердженням їх виконання.
Водночас наявність або відсутність військово-облікового документа сама по собі не може бути універсальним критерієм для оцінки виконання громадянином України військового обов’язку. Обсяг відповідних обов’язків залежить, зокрема, від статі, віку, стану здоров’я та інших обставин, визначених законодавством України.
Щодо жінок
Обов’язковому взяттю на військовий облік підлягають, зокрема, жінки, які здобули медичну або фармацевтичну спеціальність.
Жінки, які мають спеціальність та/або професію, споріднену з відповідною військово-обліковою спеціальністю, можуть бути взяті на військовий облік за їхнім бажанням.
Таким чином, відсутність військово-облікового документа у громадянки України, яка не належить до категорії осіб, що підлягають обов’язковому військовому обліку, не свідчить про невиконання нею вимог законодавства України.
Щодо чоловіків
Законодавством України передбачено низку підстав для відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, а також випадків, коли громадянам дозволено перетин державного кордону України в умовах воєнного стану.
Залежно від конкретних обставин це може стосуватися, зокрема, осіб з інвалідністю або осіб, визнаних непридатними до військової служби, багатодітних батьків, окремих категорій батьків, які самостійно виховують дитину, а також осіб, які здійснюють догляд за дитиною або близьким родичем, який потребує такого догляду.
Кожен випадок оцінюється індивідуально відповідно до вимог чинного законодавства України.
Окремо звертаємо увагу, що обмеження щодо виїзду з України в період дії воєнного стану за загальним правилом не поширюються на громадян України чоловічої статі віком від 18 до 22 років включно, з урахуванням установлених законодавством винятків.
Якими документами можуть підтверджуватися відповідні обставини
Відповідно до положень Імплементаційного рішення Ради ЄС (EU) 2026/1912, під час оцінки ситуації громадянина можуть, залежно від конкретного випадку, враховуватися:
При цьому слід враховувати, що відмітка про перетин державного кордону України не проставляється в паспорт автоматично. Вона може бути проставлена на особисте прохання громадянина під час проходження прикордонного контролю.
Важливо
Відсутність військово-облікового документа не може сама по собі розглядатися як доказ невиконання громадянином України військового обов’язку.
Необхідність перебування на військовому обліку, наявність права на відстрочку від мобілізації, можливість виїзду за межі України та перелік документів, якими підтверджуються відповідні обставини, визначаються індивідуально відповідно до законодавства України, чинного для конкретної особи.
У разі запиту додаткових документів французькими органами рекомендуємо громадянам з’ясовувати, яку саме обставину необхідно підтвердити, та надавати документ, що відповідає їхній конкретній ситуації.
Це роз’яснення має інформаційний характер, не є індивідуальною юридичною консультацією та не замінює положень чинного законодавства України та права Європейського Союзу.